3 כלים עבור ניהול לקוחות איכותי
העידן החדש של איתו שינויים רבים בתחומים רבים. דווקא היום שהטכנולוגיה מפותחת כל כך התקשורת שלנו עם הלקוחות שלנו הולכת ופוחתת, הכוונה אל התקשורת האישית ולאו דווקא תקשורת דיגיטלית. אם בעבר היו מגיעים עם הזמנה לחתונה מראש היום הודעה בוואטסאפ היא מעל ומעבר נקודה לכן בעלי עסקים רבים מבינים ביצוע שיחת טלפון ללקוח או […]
העסק שלכם נותן שירות? ללא ספק אתם צריכים מערכת קריאות
ללא ספק היום יותר מתמיד כמעט כל עסק או ארגון מבין שאחד היסודות החשובים להצלחת העסק הוא הלקוחות. ניהול נכון של העסק בשילוב התנהלות נכונה מול הלקוחות יוצרים מערך מושלם של חוויית לקוח שאינה משתמעת לשתי פנים וללא ספק תביא את העסקה הבאה אליכם. מערכת קריאות הינה כלי עוצמתי אשר משרתת את נציגי השירות של […]
מעקב לקוחות הרבה מעבר למה שחשבתם
רבים מבעלי העסקים כבר הבינו כי הדבר המרכזי בעסק שלהם הוא לא אחר מאשר הלקוחות. היום יותר מתמיד חברות וארגונים משקיעים ככל הניתן בשיפור חוויית הלקוח על מנת ליצור ערך מוסף עבור הלקוח מול אותו ארגון. היום מעקב לקוחות כבר אינו מספיק על מנת לייצר יותר מכירות, או על מנת לשפר ולהעצים את חוויית הלקוח. […]
פתרונות מחשוב לעסקים זה לא רק מחשב ומדפסת!
כמו שאתם יודעים העולם שלנו מתקדם בצעדי ענק אם בעבר היחסית לא רחוק היה לנו פנקס שבו רשמנו דברים שיש לזכור הרי שהיום אין כמעט עסק שאין לו מחשב עם מערכת דואר אלקטרוני או מעבד תמלילים כזה או אחר. אופי עסקים משתנה והצורך שלנו בציוד מחשבים וציוד היקפי הולך וגדל מיום ליום נקודה במקביל לציוד […]
לא תאמינו גם עסק קטן צריך מערכת ניהול לקוחות CRM
המשמעות של ראשי התיבות CRM – ניהול קשרי לקוחות – contact relashionship management וכשמה כן היא. בעזרת מערכת ניהול לקוחות אתם מנהלים את הלקוחות שלכם וכל מה שקשור אליהם החל מאיסוף המידע אודות על הלקוח שלכם כגון מה הצרכים, מה הדרישות וכל דבר אשר יאפיין את הלקוח שלכם באופן ייחודי על מנת שתוכלו להתאים לו […]
מערכת ניהול לקוחות האם אני צריך את זה
אם העסק שלכם מבוסס על מתן שירות ומכירות ללקוחות סביר להניח ש עומס העבודה גדל. עסק בריא גדל עם הזמן הן מבחינת היקף העבודה שלו ואין מבחינת כמות העובדים שיש בעסק. אחת השאלות שכל בעל עסק שואל את עצמו האם הוא צריך מערכת ניהול לקוחות? התשובה היבשה היא כן אולם על מנת להבין למה באמת […]
אולי אתם לא יודעים אבל גם אתם צריכים שירותי IT לעסק שלכם
המחשבים נכנסו לעסקים כבר לפני שנים רבות, לפחות שלושה עשורים אומנם בתחילה הם היו מגושמים התקנת תוכנה לקחה המון זמן, רק לצורך ההבנה התקנת מערכת הפעלה הייתה מצריכה אותנו כונן דיסקטים, מעל ל-30 דיסקטים להטענת התוכנה וכל זאת בקצב עבודה איטי יותר מצב. השנים התקדמו הטכנולוגיה מתפתחת יותר ויותר עסקים משתמשים במחשבים, המחשבים הפכו להיות […]
עד כמה באמת אנו צריכים פתרונות מחשוב בעסק
העשור האחרון חווה שינויים רבים מבחינת אופי ההתנהלות בעסק שלנו. אחד השינויים הבולטים ביותר הוא הכנסת מחשבים לעסק, לכל עסק. המחשבים אט-אט ממלאים פעולות בסיסיות שבעבר היה לוקח לנו לא מעט זמן לבצע אותם. לכן יש חשיבות רבה להבטחת אופן פעולה תקין של המחשבים בעסק שלנו. כאשר המחשב אינו עובד, תקול או שיש לו בעיה […]
תוכנת monday crm – לנהל את הלקוחות שלכם בנוחות, גמישות ויעילות
ללא ספק אנו מבינים כי מאנדיי.קום הפכה להיות אחת מתוכנות הניהול הפופולריות ביותר לעסקים לניהול פרויקטים ולו רק בזכות העובדה שבאמת יש בה את הכל, החל מליקוט המידע, עיבודו בזמן אמת, שיתוף המידע בין הגורמים הרלוונטיים ולמעשה לחסוך אין ספור שעות עבודה תוך ניצול יעיל של הזמן ובד בבד להיות במעקב מלא על כל מה […]
פתרונות מחשוב לעסקים קטנים, תתפלאו גם אתם צריכים אותם!
העידן הטכנולוגי הביא איתו שינויים רבים, על אחת כמה וכמה כאשר פרצה מגפת הקורונה רבים מבעלי העסקים הקטנים עברו טרנספורמציה דיגיטלית שכללה את העברת העסק לשימוש עם מחשבים ובכלל מגוון פתרונות מחשוב לעסקים קטנים קמו ועלו החל מרכישת ציוד מחשבים ועד להבנה של הצורך בהטמעת פתרונות מחשוב לעסקים קטנים כגון התקנות של תשתיות אינטרנט טובות […]
